Усі учасники зовнішнього незалежного оцінювання обов’язково мають отримати індивідуальні конверти із Сертифікатом ЗНО, що засвідчує факт реєстрації на зовнішнє незалежне оцінювання, а також є одним з документів, що необхідний для допуску учасника в пункт тестування.Учасники, які не отримали індивідуальні конверти із сертифікатами, можуть перевірити місцезнаходження цих поштових відправлень. Для цього їм необхідно ввести номер реєстраційної картки до сервісу перевірки стану опрацювання документів: якщо учасника зареєстровано і йому відправлено лист із сертифікатом, то на сторінці буде зазначено ідентифікатор відповідного поштового відправлення, за яким можна відстежити стан надходження листа.
Листи, які зберігалися в поштовому відділенні протягом місяця і не були вручені адресатам, повертатимуться до регіональних центрів оцінювання якості освіти.
Учасники, які ще не отримали лист із сертифікатом, також можуть звернутися до свого регіонального центру оцінювання якості освіти.
